Equifax Canada Co. and Equifax Inc.

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Overview

This case alleges that Equifax breached the privacy rights of Canadians whose sensitive personal information was stolen by cyber-criminals in a hack in 2017. The case also alleges that Equifax breached its contractual and consumer obligations to those who were paying Equifax to protect their identity and credit.

The Equifax defendants are credit bureaus operating in Canada and many other countries. They have admitted to failing to patch a security vulnerability in their online systems although they had been specifically alerted to the threat by U.S. officials. The unpatched vulnerability opened the door to the hack between May and July 2017.

The Court will decide at a later date if the case will proceed as a class action.

The case seeks to represent persons in Canada whose information was hacked in the 2017 Equifax breaches or who had a paid Equifax subscription on or before September 7, 2017.

See Updates section on this page for recent developments in the case.

For more information on this and our other class actions, like us on Facebook and follow us on Twitter.

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Cette action allègue qu’Equifax a violé le droit à la vie privée des Canadiens dont les renseignements personnels sensibles ont été volés par des cybercriminels lors d’une intrusion en 2017. L’action allègue également qu’Equifax a manqué à ses obligations contractuelles et à ses obligations envers les consommateurs qui payaient Equifax pour protéger leur identité et leur dossier de crédit.

Les défendeurs du côté d’Equifax sont les bureaux de crédit qui sont actifs au Canada et dans de nombreux autres pays. Ils ont admis avoir omis de régler une vulnérabilité relative à la sécurité de leurs systèmes en ligne même si les autorités américaines les avaient alertés précisément au sujet de cette menace. Cette vulnérabilité non corrigée a ouvert la porte à l’intrusion informatique de mai à juillet 2017.

Le tribunal décidera ultérieurement si la cause ira de l’avant comme recours collectif.

La poursuite vise à représenter les personnes au Canada dont les renseignements ont fait l’objet d’une intrusion informatique dans le cadre des intrusions chez Equifax en 2017 ou qui avaient payé un abonnement à Equifax le ou avant le 7 septembre 2017.

Consultez la section des mises à jour (Updates) sur cette page pour connaître les développements récents dans cette affaire.

Pour plus de renseignements sur cette affaire et sur nos autres recours collectifs, abonnez-vous à notre page Facebook et suivez-nous sur Twitter.

Updates

  • January 25, 2018: The Ontario Superior Court of Justice has granted carriage of this class action to Sotos LLP and its clients Bethany Agnew-Americano and Jane Doe. In a decision dated January 24, 2018, the Court decided that it was in the best interests of the class of people affected by the Equifax breach to have Sotos LLP as their counsel. The Court also ordered that the class action brought by Merchant Law Group LLP be stayed and that no other class actions on this subject matter be filed in Ontario without the Court’s permission. You can find a copy of the Court’s decision here.
  • December 5, 2017: Equifax previously announced that approximately 8,000 Canadian consumers were affected by the data breach. Equifax Canada recently announced that “In addition, it was determined that some of the consumers with affected credit cards announced in company’s initial statement are also Canadian. We now know that this group includes 11,670 impacted Canadian consumers and we are in the process of notifying them by mail and offering them free credit monitoring and identity protection.” The total number of affected Canadians, as described by Equifax, therefore now appears to total 19,000 persons. If you receive a letter from Equifax and you are a Canadian resident, please register on our website and follow our Facebook page here.
  • November 7, 2017: The Ontario Superior Court is scheduled to hear a motion on December 19, 2017, to decide if it should be Sotos LLP or Merchant Law Group that prosecutes this action in Ontario.
  • October 17, 2017: The first case conference about the class action was held before the Court.

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  • 25 janvier 2018 : La Cour supérieure de justice de l’Ontario a déterminé que le dossier de ce recours collectif qui procèdera en premier est celui de Sotos LLP et de ses clients Bethany Agnew-Americano et Jane Doe. Dans une décision rendue le 24 janvier 2018, la Cour a décidé qu’il était dans l’intérêt du groupe de gens affectés par l’intrusion chez Equifax que leurs avocats soient Sotos LLP. La Cour a également ordonné le sursis du recours collectif déposé par Merchant Law Group LLP et aucun autre recours collectif à ce sujet ne peut être déposé en Ontario sans l’autorisation du tribunal. Vous pouvez consulter la décision de la Cour (en anglais) ici.
  • 5 décembre 2017 : Equifax avait annoncé qu’environ 8 000 consommateurs canadiens avaient été concernés par la faille de sécurité. Equifax Canada a récemment annoncé que « De plus, il a été déterminé que certains des consommateurs dont les cartes de crédit ont été affectées et sur lesquels portait la déclaration initiale de la société étaient également des Canadiens. Nous savons que ce groupe inclut 11 670 consommateurs canadiens affectés et nous sommes engagés dans le processus de les aviser par courrier et de leur offrir gratuitement la surveillance de leur dossier de crédit et la protection de leur identité. » Le nombre total de Canadiens affectés, selon la description d’Equifax, semble donc maintenant totaliser 19 000 personnes. Si vous recevez une lettre d’Equifax et que vous êtes résident canadien, veuillez vous inscrire sur notre site Web et suivre notre page Facebook ici.
  • 7 novembre 2017 : La Cour supérieure de l’Ontario a prévu d’instruire une requête le 19 décembre 2017 pour décider si la poursuite de ce recours en Ontario doit être réalisée par Sotos LLP ou par Merchant Law Group.
  • 17 octobre 2017 : La première conférence préparatoire à propos du recours collectif a eu lieu devant la Cour.

Documents

Equifax News

Frequently Asked Questions

If you have not received a letter, it may be that you were not affected by the privacy breach. However, we will not be accepting Equifax’s point of view that only 19,670 Canadians were affected. We expect to dispute Equifax’s views and will require it to provide convincing evidence of the numbers of persons affected.

If you are a Canadian that received a letter from Equifax, you are covered by the class action commenced by our firm. If you are a Canadian whose personal information was accessed by hackers, even if you are not aware, you are also covered by the class action. We have commenced a national class action on behalf of all affected residents of all provinces. You do not need to register on our website to be a member of the class action, it is simply helpful to do so to obtain updates.

Category: Equifax FAQ EN

The status of the class action is that another claim in Ontario was commenced by another law firm. As a result, the Superior Court of Justice is expected to have a hearing in December 2017 on which claim should proceed. After this, the next step in a class action ordinarily involves class action certification to decide whether the class action should proceed against Equifax, Inc. and Equifax Canada.

Category: Equifax FAQ EN

Our class action has three goals:

  1. To require Equifax to make an immediate, lump-sum payment to all persons whose personal information was affected by the privacy breach.
  2. To have individualized hearings and additional damages paid to anyone who is the subject of further harm arising from the privacy breach, such as identity theft.
  3. Given the sensitive nature of the information at stake, to require Equifax to create a long-term fund to cover future claims of harm.
Category: Equifax FAQ EN

We are lawyers, not cyber-security financial experts. However, we have received concerned phone calls and e-mails from people who received letters from Equifax. Also, the class action can only provide you with money – it is not an adequate vehicle to take immediate steps to protect you. How are some ways you may be able to mitigate your risk?

  • If you received a letter from Equifax, contact Transunion and Equifax to ask for a fraud alert to be put on your account.
  • Ask for new credit cards and bank cards to be issued.
  • We understand that Services Canada will not issue you a new SIN unless there is actual evidence of financial fraud. Risk of fraud simply because you received a letter from Equifax is not sufficient.
Category: Equifax FAQ EN

Questions Fréquemment Posées

Si vous n’avez pas reçu de lettre, cela pourrait signifier que vous n’avez pas été touché par l’atteinte à la vie privée. Toutefois, nous n’accepterons pas les affirmations d’Equifax selon lesquelles seuls 8 000 Canadiens ont été affectés. Nous nous attendons à contester les opinions d’Equifax et nous exigerons de l’entreprise qu’elle fournisse des preuves convaincantes quant au nombre de personnes affectées.

Si vous êtes l’un des Canadiens qui ont reçu une lettre d’Equifax, vous êtes couvert par le recours collectif entrepris par notre cabinet. Si vous êtes un Canadien et qu’un pirate informatique a eu accès à vos renseignements personnels, même si vous l’ignorez, vous êtes également couvert par le recours collectif. Nous avons commencé un recours collectif national au nom de tous les résidents affectés de toutes les provinces. Vous n’avez pas à vous inscrire sur notre site pour être membre du recours : il est tout simplement utile de le faire pour obtenir des mises à jour.

Category: Equifax FAQ FR

L’état du recours collectif est qu’une autre demande a été entreprise en Ontario par un autre cabinet juridique. Par conséquent, la Cour supérieure de justice devrait tenir une audience en décembre 2017 pour déterminer laquelle des requêtes doit aller de l’avant. L’étape suivante, dans un recours collectif, concerne normalement la certification du recours collectif qui permet de déterminer si l’action devrait aller plus loin contre Equifax inc. et Equifax Canada.

Category: Equifax FAQ FR

Notre recours collectif vise trois objectifs :

  1. Exiger qu’Equifax verse immédiatement un montant forfaitaire à toutes les personnes dont les renseignements confidentiels ont été touchés par l’atteinte à la vie privée.
  2. Tenir des audiences individuelles et obtenir que des dommages-intérêts additionnels soient versés à quiconque fait l’objet de dommages additionnels à cause de l’atteinte à la vie privée, notamment en cas d’usurpation d’identité.
  3. Étant donnée la nature sensible des renseignements en jeu, exiger qu’Equifax crée un fonds à long terme pour couvrir les requêtes futures pour des dommages subis.
Category: Equifax FAQ FR

Nous sommes des avocats, et non des experts financiers en cybersécurité. Toutefois, nous avons reçu des appels et des courriels de gens inquiets qui ont reçu des lettres d’Equifax. Le recours collectif ne peut que vous fournir de l’argent – il ne s’agit pas d’un véhicule approprié pour prendre des mesures immédiates pour votre protection. Voici néanmoins quelques gestes à poser, qui pourraient vous aider à mitiger le risque que vous courez :

  • Si vous avez reçu une lettre d’Equifax, communiquez avec Transunion et Equifax pour demander qu’une alerte de fraude soit associée à votre compte.
  • Demandez que de nouvelles cartes de crédit et cartes bancaires vous soient délivrées.
  • À notre connaissance, Services Canada ne peut vous octroyer un nouveau numéro d’assurance sociale à moins de preuve concrète de fraude financière. Le risque de fraude associé à la réception d’une lettre d’Equifax n’est pas suffisant.
Category: Equifax FAQ FR

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